【11月4日入社募集!】大手動画配信サイト サポート職 ・研修から完全在宅勤務♪
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- カスタマーサポート・コールセンター運営
世界で有料会員数3億人超を誇る大手動画配信サービスのカスタマーサポートとして、会員のみなさんからの各種お問合せに対応いただきま
す。電話、オンラインチャット対応のお仕事です。
■具体的な業務内容
・電話、チャットによる問い合わせ対応
・HP・アプリの入会画面の操作案内
・テレビなどの視聴機器の操作方法の説明
・料金、退会規約などに関する質問への回答
・課金方法、リリース情報の案内 など
【問い合わせの一例】
・年齢制限のある作品を視聴できないよう設定したい
・入会の具体的な手順がわからない
・見たいコンテンツの検索方法を教えてほしい
・ログイン情報がわからなくなってしまった
研修期間から完全在宅勤務!
在宅でもオンライン上でしっかりサポートいたしますのでご安心ください!
- PRコメント
- 完全在宅勤務
- 職種
- レジャー・ホテル・旅行,インターネット
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
-
月給(基本給):25万円
+毎月インセンティブ(月最大3万円)+残業手当(1分単位)
※経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。
実績に応じた昇給制度あり
仕事の成果はインセンティブで還元!
インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給します。勤怠成績、電話応対品質など様々な側面から明確な評価制度があり、仕事の成
果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。
出勤率100%達成だけでも9,240円のインセンティブ対象
※トレーニング期間中は、インセンティブ対象外です。
- 待遇
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■社会保険完備(雇用 ・労災・健康・厚生年金 )
■交通費支給(月5万円まで)
■インセンティブ(月3万円まで)
■時間外手当(全額支給)
■服装自由(私服可)
■フリードリンク完備
■研修制度
■Employee referral program
■副業OK(事前申請必須)
■各種イベント(クリスマスパーティーなど)
■2024年ホワイト企業(ゴールドランク)認定
■1年間の定期購読サービス付与&オリジナルグッズ(Tシャツ、パーカー、マグカップなど)の定期配布
- 勤務時間
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9:00〜21:00の間で土日祝を含むシフト制(所定労働時間8時間/休憩1時間)
※3ヶ月毎にシフトが決定(繁忙期はイレギュラーシフトをお願いする場合があります)
※クライアントの要望で勤務時間が変更になる可能性があります。
- 休日・休暇
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【年間休日120日前後】
■完全週休2日制(シフト制)
■年次有給休暇(10日〜勤続年数に応じて最大20日)
■慶弔休暇
■育児休暇
▼残業が少ないため、プライベートも充実!
英語のスクール、ペット・動物との時間、雑貨・インテリア・化粧品の買い物、好きなスポーツ、漫画やアニメ、映画、音楽などのエンタメなど、趣味の
時間を満喫できます!
- 応募資格
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以下のすべてを満たす方
・最低限のビジネスマナー(敬語表現など)
・タイピングスキル
・映画ドラマアニメなどサブカルチャーへの興味関心
・光回線、有線接続が可能な方
職種・業種未経験、第二新卒 歓迎
カスタマーサポート経験者歓迎(未経験でも研修あり)
- 勤務地
- 神奈川県 横浜市神奈川区 【リモートワーク可】
- 仕事の醍醐味
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誰かの役に立ちたい、困った人を助けたいというホスピタリティ溢れる仕事です。お客様からの「ありがとう」でやりがいも日々感じる業務。
スキルアップの指標がわかりやすい!
業務の対応スキルに合わせてレベルが決められているので、できることが増えるにつれてスキル手当の支給やインセンティブの金額も上がってい
きます!
数字や目標に対して、リーダーが定期的にフォロー・フィードバックを行っているため苦手克服や成長も早いのが特徴です。
- 活躍できる経験
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【こんな経験のある方は歓迎します!】
・接客経験
・ホスピタリティ精神を活かした業務経験
・オフィスワーク経験
・観光学科専攻など学生時代の知識
- 年間休日
- 120日
こちらの求人は最新の求人状況と異なる場合があります。現在の求人状況はキャリアアドバイザーが確認してお伝えしております。
また、ご希望の条件に合わせてのお仕事もご紹介いたしております。お気軽にお問い合わせください。
応募フォーム
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