コールスタッフ
- カスタマーサポート・コールセンター運営
★お客様サポート★
新生活を始める入居者さまへ
電気・ガス・水道の申し込みに関するご案内をお任せします。
お電話口のお客様も弊社から連絡することを了承いただいた方を対象に
ご連絡させていただいているためクレームも少なく、
マニュアル通りに話すだけなので安心。 未経験の方も大歓迎です！
■具体的なお電話の流れ
1. お客様情報の確認
「新居の住所」「入居日」に相違がないか確認
2. 入居先で利用可能な電気・ガス等のご案内
地域によって利用可能なサービスは異なるため
最適なものをご案内。
3.契約内容の確認・データ入力
お申込み時の契約者情報の確認
●全員が中途入社！安心の研修制度
【主な研修内容】
1. 導入研修（会社概要・社用ツールの登録）
2. コンプライアンス研修（個人情報の取り扱い）
3. 現場研修（座学、トークスクリプト）
※研修は担当が7～10日間研修を行います！
研修後もサポートは続くので、安心して業務に取り組めます◎
●仕事はチーム制でおこないます
業務は5～10名のチーム体制。
サポート役の先輩が近くにいるので、気軽に質問できます。
●キャリアステップ
未経験からスタートした方でも、
・入社3ヶ月後に月間契約数1位
・入社半年でSV職に昇格
・入社1年で新規商材の立ち上げ＆チームリーダーに抜擢
など、大活躍しています！
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター運営
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
-
月給：23万円〜35万円以上
【月給の内訳】
・基本給：19万8918円〜
・固定残業手当：月20時間分、3万1082円〜。※超過分は別途全額支給します 。
※経験・能力などを考慮の上、決定します。
【年収例】
480万円/29歳・未経験入社5年(月給32万円+賞与年2回／3ヶ月分)
420万円/25歳・未経験入社3年(月給28万円+賞与年2回／3ヶ月分)
375万円/23歳・未経験入社1年(月給25万円+賞与年2回／3ヶ月分)
・昇給：年2回
・賞与：年2回（6月・12月／1回の支給で月給1.5ヶ月分×2回支給）
給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。
- 待遇
-
・社会保険完備
・交通費全額支給
・時間外手当（固定残業代超過分）
・役職手当
・健康手当（非喫煙者または禁煙宣言者へ手当を支給）
・結婚祝金（実績あり）
・出産祝金
・健康診断
・ポスタルくらぶ会員サービスの利用 ：国内・海外旅行の割引 、グルメやエンタメ、テーマパークやスポーツクラブの割引 、ベビーシッターや保育施設の割引、災害見舞金 など多数
・広くて快適な休憩室あり：自動販売機や電子レンジ、冷蔵庫など自由に利用可能
（無料のドリンクサーバー完備）
※各種、社内規程あり
- 勤務時間
-
10:50〜20:00
所定労働時間：8時間、休憩1時間10分
- 休日・休暇
-
・シフト制（月8～12日休み）
毎月20日にシフト希望が出せます。連休の取得や土日休みも可能です。
・年末年始休暇
・有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）※有給取得率90％
・慶弔休暇
・結婚休暇
・出産休暇
・産休・育休制度あり
・ボランティア休暇
※各種、社内規程あり
- 応募資格
- ★業界・職種未経験可★
- 勤務地
- 東京都
- 最寄り駅
- JR線各線「品川駅」から徒歩11分 京急本線「北品川」から徒歩5分
- 仕事の醍醐味
-
当社のサービスは、時代の変化によるお客さまの
『お困りごと』を的確に捉えたサービス作り、
お客様のニーズに沿った提案営業が出来る事に強みを持っています。
最新のテクノロジーや技術により
商品やサービスはどんどん素晴らしいものになっていますが、
サービスが多様化する中でお客様のお困り事の一つとして
「どのサービスが自分に合うのか」「どうやって申し込むのか」
という手間が発生してしまうのも事実です。
そのお客さまの『お困り事』に真摯に向き合い、
柔軟に対応できるサービスの創出を可能としています。
- 活躍できる経験
-
【歓迎する人材】
・人の話を聞いたり、話すことが好きな方
・正社員になりたいけど不安もある方
・研修が充実した職場で成長したい方
・仕事もプライベートも両方充実させたい方
＜未経験の20代活躍中＞
・営業事務
・アパレル
・美容系の接客販売スタッフ
・飲食店アルバイト など
異業種や異業界出身の先輩が多数活躍中です！
第二新卒／高卒／バイト経験のみ、いずれの方も歓迎します。
正社員デビューも応援します！
- 部署詳細
-
・転勤なし
・UIターン歓迎
- 年間休日
- 119日
- 残業時間
-
・月間平均残業時間：20時間以下
・繁忙期：2～4月／9～10月
※繁忙期の場合、20時間を超える可能性があります。
- 事業概要
-
◆ライフサポート事業
「ライフラインConcierge」
「空室通電DX」
◆EVインフラ事業
「EV充電コンシェルジュ」
「DUAL EV CHARGE」
◆BPO事業
◆コールセンターの運営
- 会社概要
- 当社は、お客様の「お困りごと」を解決するサービスを多数取り扱っています。ライフライン事業の他に脱炭素化社会の実現に貢献するべく、環境に関する事業にも注力しています。再生可能エネルギーの推進やEVステーション事業の展開など、環境に関する新たな取り組みが続々とスタート。時代の変化に柔軟に対応し、社会により良い価値を提供して参ります。そして、すべてのステークホルダーの方々の幸せを実現する事業、世の中を良くしていける事業を推進し、社会に大きな影響を与えていく企業を目指し精進して参ります。
- 【未経験OK・コールスタッフ】引越し予定のお客様に電気・ガスの申し込みをご案内★賞与年2回★研修充実
こちらの求人は最新の求人状況と異なる場合があります。現在の求人状況はキャリアアドバイザーが確認してお伝えしております。
また、ご希望の条件に合わせてのお仕事もご紹介いたしております。お気軽にお問い合わせください。
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