コールセンターヘルプデスク

  • カスタマーサポート・コールセンター運営

コールセンターヘルプデスクの詳細画像

【仕事概要】
クライアント先であるIT企業さまでの電話対応業務をしていただきます。

【仕事詳細】
(1)社内運用システムに起票された問合せに対応します。
(2)対応は電話もしくはリモートにて行います。
〈主な問合せ内容〉
・PC使用時のトラブル対応(問合せによって初歩的なものから専門的なものまであります)
・PCの初期設定の依頼(主にリモートにて対応)
※リモート対応がメインとなるため、エンドユーザーへの訪問対応はありません。


\こんな方歓迎します/
・PCの基本的なスキルをお持ちの方
・わからないことがあれば自分で調べることができる方
・人助けが好きな方


頼れる上司が横にいるのでいつでも質問ができる環境です。
そして3か月目から徐々に一人でユーザー対応をお願いする予定です。
スキルがあればもっと早いうちから対応をお任せします★

★入社後は本社・外部研修・OJTを通し業務を習得していただきます。
ビジネスマナー
IT基礎知識など

職種
カスタマーサポート・コールセンター運営
雇用形態
正社員
給与
月給(基本給):20万円〜
(200000円+10000住宅手当=210000円)

想定年収:252万円〜
(年齢や経験に応じて相談可)

賞与あり:年1回
給与改定:年2回
交通費支給
残業手当:残業時間に応じて全額支給
転勤手当
家族手当
住宅手当
役職手当
出張手当
資格手当


給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。
待遇
各種社会保険完備
研修あり
福利厚生施設利用制度
社内表彰制度
退職金制度
企業型DC
サークル活動
建通ファクトリー(社内ベンチャー制度)

誕生日には会社よりプレゼントがあったり、ボーリング大会や野球大会、バーベキューなど社員同士の交流の場がたくさんありますよ。
勤務時間
9:00~18:00
所定労働時間:8時間、休憩1時間
休日・休暇
完全週休2日制(土日祝休み)
年末年始休暇
有給休暇(入社6ヶ月後に10日付与〜勤続年数に応じて最大20日)
慶弔休暇
夏期休暇
産前産後休暇
育児休暇
応募資格
・ITやパソコンが好きな方
・ブラインドタッチができる方
・コミュニケーションを取りながら仕事を進められる方
■未経験歓迎!職歴不問! 正社員経験年数制限なし
コールセンター経験者待遇 ※経歴は問いません。
勤務地
大阪府 
最寄り駅
JR天満から徒歩1分
仕事の醍醐味
社内の風通しは抜群!
当社の代表自身も同じような現場で活躍した経験をもっているため経営との距離が近く、風通しのよい社風です。

*☆正社員雇用です☆*
事務職やコールスタッフはアルバイトや契約社員で雇用される事が多いですが、当社は正社員雇用です。安定して働きたい方にも魅力的な条件です。

*☆将来は管理職へ☆*
将来は、後輩の指導や勤怠管理と言った管理業務をお任せしたいと考えています。新事業の重要な一員としてキャリアアップすることができますよ。
また、インセンティブ制度もありますのでしっかり稼げる環境もあります!(※勤務地による)

*☆嬉しい完全週休2日制☆*
休みが多いのでプライベートも大事にできます。友達や家族との時間を作りやすいです。

ここでは紹介しきれなかった当社の魅力はまだまだたくさんあります。
少しでもご興味を持たれましたらぜひご応募ください。
活躍できる経験
・PCの基本的なスキルをお持ちの方
・パソコンを触るのが好きな方
・わからないことがあれば自分で調べることができる方
・人助けが好きな方
年間休日
114日
残業時間
10時間程度
事業概要
■全国に人材サービス・アウトソーシング事業を展開しています。
【通信事業】通信業界に特化した人材サービスとアウトソーシング
【広告事業】広告業界にむけた人材サービスとアウトソーシング

■スポーツアスリートを対象としてセカンドキャリア支援
 アスリートにとって不安要素となる引退後のセカンドキャリアをサポート
会社概要
■当社の経営理念
当社の根本にある理念は『従業員の物心両面の幸福を追求すると共にお客様並びに全従業員に愛される会社を目指し、社会貢献する』というもの。
社員一人ひとりが情熱をもって仕事に取り組むことで、お客様に質の高いサービスを提供し、お客様も社員も会社も発展していく。つまり“トリプルウィン”のビジネスを追求し続けるのが、私たちの理念です。

■当社の存在価値
 企業が必要としている資源は言うまでもなく『ヒト・モノ・カネ・ノウハウ(情報)』であり、当社の存在価値は、人材ビジネスを通じて、企業経営に必要な資源である『ヒト』と『ノウハウ』を提供し、お客様の企業価値を高めること、そして社員一人ひとりの能力を開発し、やりがいのある仕事や安定した雇用を作り出すことです。

■当社の社風
「為に―。」(この言葉は、社員が増えるに連れ、自然と定着した言葉です。)
お客様の為、仲間の為、自分の為に必死になれる。当社はこの想いを一番大切にしています。他にも社員間でのレクリエーションや懇親会なども活発に行なわれており、仕事だけではなくプライベートのつながりも深いのが当社の社風です。

■当社が目指す将来
現在当社が勝負している業界はとてつもなく大きなマーケットであり、当然競合他社も多く存在しています。
その様な環境で生き残っていく為にも、これまで出会ってきたお客様や仲間との「絆」をより一層大切にして参ります。
その上で、これからも当社が世の中に必要とされ続ける為、新たな仕組みや仕掛けを積極的に展開し、お客様そして社員がワクワクする仕事を創造していきます。
  • 【大阪市】IT業界でのコールセンターヘルプデスク!(未経験歓迎)

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また、ご希望の条件に合わせてのお仕事もご紹介いたしております。お気軽にお問い合わせください。

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