カスタマーサクセス
- Webディレクター・Webプロデューサー
SNSや動画を活用したプロモーションの支援や、自社開発の予約管理システムなど、
WEBやSNSを活用した集客から来客まで企業の発展を支援しています。
あなたには、これらのサービスの制作・納品・アフターフォローをお任せします。
【仕事内容】
さまざまな業界の経営者に対して、SNSや動画を活用したプロモーション支援や、自社開発の予約管理システムなどの、WEBやSNSを活用した集客〜来客までを支援するサービスの制作・納品・サポートを行います。
＜具体的な仕事内容＞
・制作
・納品業務（訪問・オンライン）
・アフターフォロー
・電話対応
＜商材・サービス＞
当社の商材・サービスは、SNS動画マーケティング・予約管理システムなどを使用した、オンラインプロモーション支援です。
◆SNS動画マーケティング
SNSや動画を活用し、集客などのプロモーションを行っています。
幅広い業界の知識や成長企業のノウハウを学べます。
◆予約管理システム
自社開発の大手予約サイトと連携した、予約管理システムを提供しています。
全国的なオンライン需要の拡大から、オンラインでの来店予約の導線を作ることで、企業の成長を後押ししています。
＜主な顧客＞
・エステサロン
・カウンセラー
・工務店
・結婚相談所
【入社後の流れ】
入社後は、研修を通して電話のかけ方・オンライン納品のやり方などを丁寧にお教えします。
マネージャー陣が成長をサポートしますので、未経験の方もご安心ください。
- 職種
- Webディレクター・Webプロデューサー
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
-
月給：24万円～36万円
【月給の内訳】
・基本給：19万4千円〜29万1千円
・固定残業手当：月30時間分、4万6千円～6万9千円。超過分は別途支給。
※役職者としてチーム運営を担うようになれば、その分給与もアップします。
＜賞与について＞
年2回（7月、12月）に、業績に応じて査定を行い支給
【年収モデル】
入社6ヶ月／主任／352万円（月給目安：26万円～30万円）
入社2年／課長代理／492万円（月給目安：34万円～40万円）
入社3年／課長／648万円（月給目安：40万円～45万円）
給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます
- 待遇
-
・社会保険完備（健康／労災／雇用／厚生年金）
・交通費全額支給
・賞与（年2回）
・給与改定年2回（ポジションUPと同時に昇給）
・住宅手当(オフィスより半径5キロ圏内居住で月2万円支給)
・社内イベント(社員旅行、歓迎会、期末納会、忘年会等)
・ウォーターサーバー設置
・社内割引自販機設置(レッドブル、モンスター100円等)
・オフィスグリコ設置(ポテトチップス50円等)
・社用スマホ・PC支給(最新Surface)
・書籍購入制度
- 勤務時間
-
9:30～18:30
所定労働時間：8時間、休憩1時間
- 休日・休暇
-
・完全週休二日制（土日）
・祝日
・年末年始休暇
・GW休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇
・年次有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）
- 応募資格
- ★業界・職種未経験OK★
- 勤務地
- 東京都 渋谷区
- 最寄り駅
- JR渋谷駅から徒歩7分 神泉駅から徒歩3分
- 仕事の醍醐味
-
経験や学歴、すべてが異なる20代のメンバーが活躍しています。
そのほとんどが営業未経験で入社した社員です。
「もっと良くなりたい！」
「頑張りを評価されたい！」
「目的・目標を叶えたい！」
「経験を積んでスキルを身につけたい！」
バックボーンは全く違うけど「前向きに変わりたい」。
その想いは同じ。
良きライバルであり、良き仲間がいるのも匠Laurenの魅力です。
営業の頑張りをサポートしながら、お客様にご満足いただく。それがカスタマーサクセス部門のメインミッションです。
営業が対応できなさそう。そんなときに誰よりも早くそのことを察知して営業をサポートしたときに言われる「ありがとう」の言葉は、嬉しくてたまらない瞬間です。
また、制作物の進行管理などでお客様が指定した通りの物が作れたときや、予定よりも早く「オッケー！」の言葉を頂いた瞬間もやりがいを感じることができます。
- 活躍できる経験
-
【求める人物像】
◎SNSやWebに関⼼がある
◎仕事を通じて成⻑したい
◎誰かの役に⽴つことに喜びを感じる
営業もバックオフィスも、
ほぼ全員が業界未経験スタート︕
元・テレビ制作のAD、鍼灸師、経理
飲⾷店スタッフ、保育⼠など、
先輩たちのバックボーンはさまざまです。
- 部署詳細
-
【チームのメンバー数】
営業：40名
カスタマーサポート：9名
【社内の平均年齢】
25歳
- 年間休日
- 120日
- 残業時間
- 平均月15〜20時間程度
- 事業概要
-
【匠BUZZ】
■SNS動画マーケティング
SNSや動画を活用して、集客などのプロモーションを行っていきます。
幅広い業界の知識や成長企業のノウハウを学ぶことも可能です。
【匠Assist】
■予約管理システム
自社開発の大手予約サイトと連携した予約管理システムです。
全国的なユーザーのオンライン需要の高まりから
オンラインでの来店予約の導線をつくることで企業の成長を後押ししています。
【匠SEO】
■完全成果報酬型SEO対策
Googleプラットフォームにコンテンツマーケティングを活用した、
完全成果報酬型の上位表示対策サービスです。
HPまでの導線を、成果報酬という取り組みやすい形で提供しています。
- 会社概要
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＜ホームページのプロデュース＞
ウェブサイトを介したPR・集客をサポートします。ターゲットの明確化から入り、それをデザインやコンテンツに落とし込んでいくことで、確度の高いホームページの実現につなげます。
＜予約管理システム＞
大手予約サイトと連携した予約管理システムを提供しています。オンラインでの来店予約の導線をつくることで、低コストでの集客を実現しています。
＜ディスプレイ（DSP）広告運用代行＞
さまざまなウェブサイトに掲載されるバナー広告＝ディスプレイ広告の運用を行っています。
- 【カスタマーサクセス（未経験OK）】SNS動画広告・予約管理システムの制作・納品・サポート
こちらの求人は最新の求人状況と異なる場合があります。現在の求人状況はキャリアアドバイザーが確認してお伝えしております。
また、ご希望の条件に合わせてのお仕事もご紹介いたしております。お気軽にお問い合わせください。
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