接客販売
- 店長・SV(スーパーバイザー)
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■リサイクルショップでの販売接客!
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地域に根ざした総合リサイクルショップ『良品買館』にて、接客や買取査定、店内のレイアウトなど幅広くお任せします。
<お仕事内容>
●お客様に寄り添った接客対応
●商品陳列、レイアウト考案
●買取査定(丁寧にサポートします)
など
<取り扱う商品>
家電製品、アパレル商品、生活雑貨、楽器、ホビー etc.
<求人のポイント>
◎お客さまとじっくり丁寧に向き合い、「関係性」を築いていける
◎接客にマニュアルは無く、「あなたらしい接し方」で「あなたのリピーター」を作れる
◎「正直に、誠実に向き合う」から、お客さまからの「ありがとう」が身近
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■ベストバイが大切にしていること
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”お客さまと『長くつづく関係』を築きたい”
お客さまの“想い”を受け止め、“気持ち”に寄り添い、「コミュニケーション」を大切にした接客をしたい。「また来たよ」「あなたに買い取ってほしい 」と言われるような関係性を築きたい。
約束してほしいのは、お客さまに「正直に、誠実に向き合う」こと。
これこそが、私たちベストバイがお客さまに提供したい体験です。
ただ単にものを売る・買うのではなく、 私たちはお客さまの心に残る体験を提供したいのです。
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■未経験の方でも安心できるポイント
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<オピニオン制度があります>
オピニオンとはダブルチェックのことで、高額品(ブランド品/ジュエリー等)をお買取りする時は必ず実施するものです。
「高額な品物だけど、金額はこれでいいのかな…」という不安があるかと思いますが、相談しながら決定いたしますのでご安心ください!
<”お客様に寄り添いたい”というお気持ちだけで充分です>
査定の知識や接客スキルは、ご入社後にしっかりとお教えいたします。
自信を持って取り組めるようになるまで、期間を定めずにフォローし続けるのでご安心ください。
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■キャリアステップ
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早い方であれば、入社3年以内に店長へ昇格しています。
良品買館は扱う商材の幅が広いため、知識や査定スキルを習得するのは簡単ではありませんが、「ポジションが人を育てる」という考えの下、入社年数に関係なく、積極的に若手にもポジションを任せていきます。
店長以降は、複数店舗を管轄するスーパーパイザーなども目指していただけます。
- 職種
- 店長・SV(スーパーバイザー)
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
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■月給:257,300円
基本給:185,700円
固定残業手当:60,600円
グレード手当:11,000円
上記に加えて、住宅手当・家族手当・通勤手当を支給いたします。
※経験・能力を考慮の上、決定します。上記は最低補償額です。
※45時間の固定残業代がありますが、実際に45時間を超えることはほとんどありません。
【昇給・賞与】
■昇給年1回(12月)
■賞与年2回(6月・11月)
※2021年度支給実績年2回、2022年度は決算賞与も支給あり!
【待遇】
■交通費支給(上限35,000円/月)
■時間外手当(固定残業超過分を追加支給)
■グレード手当
■住宅手当(9,000円以上/月)
■家族手当(配偶者:15,000円/月、子供:5,000円/人)
【年収例】
■400万円/店長/28歳/3年目/前職:フリーター
■320万円/店舗スタッフ/25歳/1年目/前職:飲食店
<人事評価について>
定期的に上長と面談を実施し、会社の人事評価制度に基づいて評価を行ないます。評価によって昇給額が決定するため、等級が1段階上がるごとに収入もどんどん増えていきます。
給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。
- 待遇
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■各種社会保険完備
■従業員持株会制度
■GLTD加入(所得補償保険/個人負担はなし)
■エプロン貸与(私服の上からエプロンを着用していただきます)
■社員割引制度あり
■慰労金制度(勤続10年ごとに支給)
- 勤務時間
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【勤務時間について】
9:30~20:30(実働8時間+固定残業1~1.5時間程度)
・(早番)9:30~19:30
・(遅番)10:30~20:30
※店舗によっては、就業時間が前後する可能性がございます。
- 休日・休暇
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■週休二日制(シフト制/月8日以上)
→相談の上、土日休みも可能です!
■リフレッシュ休暇(2日×年2回)
■有給休暇
■産前産後休暇制度(実績あり)
■育児休暇制度(実績あり)
■慶弔休暇
■フリーバカンス休暇(5年毎の長期休暇/最大9日間)
- 応募資格
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★未経験OK
★第二新卒/既卒歓迎
商材の知識はご入社後に学んでいただきますので、応募時点では必要ありません。
「お客様に寄り添いたい」「接客が好き」という気持ちだけで十分です。
【こんな方がマッチしています】
◎toCの接客または営業のご経験がある
◎「人が好き」で、たくさんの人と関わりたい
◎相手の笑顔が見たくて、ついつい何かしてあげたくなる
◎「自分らしい接客」で、「自分のお客さま」を作りたい
◎数字に追われるのではなく、お客さまの感情に向き合いたい
◎誰かの課題を解決してあげたい
- 勤務地
- 大阪府
- 仕事の醍醐味
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【未経験からキャリアアップ可能◎】
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買取査定はやったことないし不安…と感じておられる方も、ご心配には及びません。
当社には未経験から店長になった社員が多数います。
未経験でつまずく"あるあるポイント"を経験した社員が多いので、乗り越えるすべをお教えできます。
不安な時は遠慮なく助けを求めてください。
【趣味や好きなことが活かせる職場】
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ゲーム・フィギュアなどのホビー商品、スポーツ用品、古着、食器や雑貨などの日用品など…
扱う商品が幅広いからこそ、自分の趣味や好きなことを活かしたお店作りができます。
また、これまでは興味がなかった分野も「知ると面白いな」という発見があったりと、新たに興味の分野が広がる社員も多いです。
※興味がない分野の商品知識ももちろん習得していただくので、「好きなことしか頑張れない」という方には厳しいかもしれません。様々なものに興味を持てる方が特に活躍しています。
【仕事を通じて得られるスキル】
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◎モノの価値を見極めることができる
◎目利きになれる
◎ヒアリングスキル
◎交渉力/提案力
◎人間関係構築スキル
- 活躍できる経験
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●toCの営業や接客経験をお持ちの方
●リユース業界での経験をお持ちの方
- 部署詳細
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【チームのメンバー数】
良品買館営業部:44名
【社内の平均年齢】
36歳
- 年間休日
- 106日
- 残業時間
- 月20~30時間程度
- 会社概要
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ベストバイは、リユース・リサイクルの店舗運営、通信販売(EC)、フランチャイズ(FC)事業を展開している企業です。
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■ベストバイのミッション
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"リユースを通じて新たな価値を生み出し、その価値を世の中につないでいくこと”
地球環境を守るために世界中で掲げられたSDGs 。
サステナブルな社会の実現に向けて、世界中が動き出しています。
私たちは、「見方を変えれば、ものの価値は変わる」というリユースの本質を誰よりも知って います。
より良い買取リサイクルによって、 私たちの周りを笑顔にし、社会を良くしていくことが私たちの使命です。
よりよい社会の実現は、よい買取りサイクルから。
- 【関西・未経験OK】お客さまに寄り添う接客販売/総合リサイクルショップ『良品買館』での勤務
こちらの求人は最新の求人状況と異なる場合があります。現在の求人状況はキャリアアドバイザーが確認してお伝えしております。
また、ご希望の条件に合わせてのお仕事もご紹介いたしております。お気軽にお問い合わせください。
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