サービスデスクマネージャー
- IT・システムコンサルタント
お客様先にて約1500名程度の社内ヘルプデスク。
PCや各種システム問い合わせ対応を担当いただきます。
【具体的には】
■社内システム利用者からの問い合わせ対応
■エスカレーション対応（担当チームへの取次ぎ・対応依頼など）
■ユーザーアカウントの管理（アカウントロックの解除）
■資産管理
■ドキュメント(手順書・レイアウト図・マニュアル・報告資料など)作成・更新・管理
■電話・メールでの依頼受付・障害対応・問い合わせ応対、インシデント登録・管理
■PC設定
■PC設置
■機器配備・回収手配（パソコン・モニタ・プリンタ等）
■新規導入機器・ソフトウェアの動作検証
■作業ベンダーのコントロール
■エンジニアとの連携（作業進捗・完了確認など）
※お客様先は大手企業様が中心となります。
- 職種
- ITヘルプデスク・カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
-
年収：414万円～530万円
月給：30万850円～38万円
【月給の内訳】
・基本給：24万1000円〜 ※職務手当込み
・毎月の定額手当：諸手当2万8250円～
・固定残業手当：月15時間分、3万1600円～
15時間を超過分は1分単位で別途支給。
昇給年1回（7月）
賞与年2回（6月・12月）
交通費全額支給
給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます
- 待遇
-
・各種社会保険完備
・確定拠出年金制度（401Ｋ）
・結婚、出産祝い金
・退職金制度
・各種研修制度
・健康診断（年1回）
・会員制リゾート、各種福利厚生施設の利用
・資格取得奨励金制度
・総合福祉団体定期保険加入
・福利厚生DL Benefit Premiumの利用
・貸付金制度
- 勤務時間
-
9：00～18：00（所定労働時間8時間、休憩1時間）
※対応案件、取引先お客様により異なります
- 休日・休暇
-
・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇（初年度10日。最大20日）
・慶弔休暇
・リフレッシュ休暇
・ボランティア休暇
- 応募資格
-
■必須条件
ヘルプデスク経験をお持ちの方
PC設定や管理経験をお持ちの方
Windowsサーバ・ネットワークの基礎知識をお持ちの方
- 勤務地
- 東京都
- 仕事の醍醐味
-
大手企業の案件を多数受注し企業規模も順調に拡大中。グループ全体でDX推進に力をいれております。
当社は、年功序列ではございません。
30代前後でマネジメント業務やプロジェクトリーダー等でご活躍いただける環境がございます。
- 活躍できる経験
-
■歓迎条件
クライアントPC展開用のマスターイメージ作成経験をお持ちの方
Windowsサーバの基本操作経験をお持ちの方
リーダー業務のご経験がある方
- 年間休日
- 125日
- 残業時間
- 残業は月平均で10時間程度。月20時間以上の残業には本部長の承認が必要であり、残業がしにくい仕組みです。会社全体で残業時間の削減に取り組んでいます。
- 事業概要
- ITサービス事業
- 会社概要
-
私たちは、真の意味での社会貢献活動や顧客サービスを実践する「ITトータルソリューション企業」です。
2019年、ディクスグループとしてホールディングス化を行い、
グループ全体でITに関する事をトータルでソリューションできる企業に成長しております。
その中で日本ディクスは毎年売り上げ成長中の「総合ITサービス」の会社となります。
「高い企業モラル」「社員の自由な発想と強い責任意識」を活動の軸として、お客様のITトータルソリューションパートナーとして「選ばれ続ける企業」であるよう、ニーズを的確に具現化するとともに実効性のあるサービスを迅速に提供しています。
- サービスデスクマネージャー候補 【年間休日125日/残業平均10時間】
こちらの求人は最新の求人状況と異なる場合があります。現在の求人状況はキャリアアドバイザーが確認してお伝えしております。
また、ご希望の条件に合わせてのお仕事もご紹介いたしております。お気軽にお問い合わせください。
応募フォーム
- STEP1
- STEP2
会員の方はログインしてください。保存した履歴書を呼び出すことができます。
